je suis Community manager votre créateur de liens entre votre marque et vos utilisateurs, en étant à la fois le porte-parole des décideurs en interne (dirigeants, actionnaires…) et celui de la marque en externe.
Objectifs
Afin d’assurer la visibilité de votre entreprise / produit / marque / service / personnalité auprès des réseaux sociaux, il s’agit de créer des groupes, des hubs ou des contenus viraux, dont les compteurs sont mesurés chaque jour : nombre d’abonnés, de liens entrants, de commentaires, etc.
Veille
Je vais d’une part assurer une veille sur internet, être à l’écoute et faire un état des lieux de la désormais fameuse e-réputation de votre société. Je scrute ainsi régulièrement les sites, forums, blogs en rapport avec l’activité de votre entreprise, en extrait les informations pertinentes. Avec des outils de plus en plus techniques en social listening et data intelligence…).
Contenus & Animation
Je créer et fourni du contenu digital. Cela concerne la rédaction bien sûr mais aussi la création d’images, infographies, vidéo ou podcasts.
Je travaille sur la plupart des réseaux sociaux. Je rédige et publie du contenu informatif afin de rendre votre société accessible et « humaine » pour tous. Selon les directives, les objectifs et un calendrier éditorial, je propose des contenus des évènements. En prise directe avec les usagers, je peux dialoguer avec eux, répondre à leurs questions, les informer par des newsletters que je créer.
Technique
Enfin, j’interviens sur le développement de la notoriété du sujet qu’on lui a attribué par la réalisation d’actions webmarketing : référencement du site (SEO), netlinking, partenariats, affiliation… Le search est une partie de plus en plus importante : aucun contenu ne peut dorénavant être proposé sans en maîtriser les règles de bases.
Féru de technologies et à l’affût des tendances du numérique, je détecte les nouveaux outils qui peuvent favoriser une relation de proximité avec ses communautés
